11月5日，合肥工业大学管理学院电子政务发展研究所到巢湖市公共资源交易中心开展2020年度安徽省公共资源交易平台服务第三方评价工作。近年来，巢湖市坚持“便民高效、规范服务”的宗旨，以依法行政为根本，以制度创新为动力，以优化服务为目标，以“第三方平台服务评价、公共资源互联网+新模式、中心服务内涵拓展”工作为重点，持续推进“放管服”改革，多举措落实公共资源交易平台第三方评价工作，不断提升平台服务质量，优化投资服务环境，助力巢湖经济社会发展。

一是强化公共资源交易服务规范。提升“一站式”服务功能，完善网上服务规范；压减业务办理时限、限时办结；规范服务人员行为，不断强化“四个服务”意识---微笑服务、高效服务、主动服务、热情服务，提高办事效率，营造市场主体满意的交易氛围。

二是服务指南细则公开并及时更新完善。根据业务办理需要和服务对象特点，编制办事指南，明确受理部门、办理渠道、申请条件、申请材料、办理程序、办理时限、评价渠道等要素，实现同一事项无差别受理、同标准办理。

三是强化交易信息公开全流程。把阳光透明作为公共资源交易平台的生命线，以推进公共资源交易全过程信息依法公开为抓手，推动公共资源阳光交易，督促、指导各招标采购单位、代理机构等交易主体，及时、准确地将交易公告、补疑答疑、中标候选人排名、投标报价、质量工期、开标情况、、评标情况、提出异议渠道方式以及有关变更信息等，通过公共资源交易服务系统对外披露，让整个交易流程全方位地对外接受监督。

四是不断完善平台的建设。采用全流程电子化招投标，网上入场登记、网上场地预约、网上发布公告、网上投标、网上公示中标人、网上缴退保证金，实现交易主体“零跑腿。”同时搭建“互联网+人脸识别”智慧门禁建设，进一步缩短评标时间，加强评标过程的公平与保密。 

五是持续完善现场管理。以信息化建设为支撑，全程记录开评标各环节投标主体现场交易状况，通过音频视频监控系统同步实现全方位监控，实现了人和事的全程监控“双保险”。对交易过程存在的异常情况或不良行为及时上报，并通过制定应急预案，加强对交易现场突发事件的处理与把控，有效维护现场交易秩序。