今年以来，市司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”，在纠纷排查、机制建设、质效提升等方面齐发力，全方位推动人民调解工作提质增效。全市各调解组织共调处矛盾纠纷总数1378件，调解成功1289件，调解成功率93.5%。开展矛盾纠纷排查194起，预防矛盾纠纷39件。

树立一批品牌。以市矛盾纠纷调解中心为龙头，秉承“巢文化，湖事佬，调为先，解民忧”工作理念，打造亚父街道“洗耳恭听议事点”“刘大姐话家长议事点”、槐林镇“百年树下议事点”等特色百姓评理说事点，营造了浓厚的人民调解法治文化氛围。

织密一套网络。夯实实体平台，搭建市、镇（街）、村（社区）、村民小组“四级联动”实体化纠纷化解平台，推动调解员和村（社区）法律顾问进驻网上“警民议事厅”，在线解答群众法律咨询，化解矛盾纠纷。

开展一线宣传。立足把问题排查在一线，把调解前移到一线，把纠纷化解在一线的目标，开展“人民调解为人民  助推治理现代化”宣传活动，将人民调解工作延伸到群众的家门口，努力实现“小事不出村”“矛盾不上交”。

组织一次督导。每季度对全市各级调解委员会调解卷宗进行抽查，重点掌握人民调解卷宗制作质量，调解协议是否得到了全面履行。针对纠纷已调处完毕但尚未履行协议的当事人，要求司法所定期回访，督促按期履行。